教えてください。

セツ

2チャンネルは初めてでどこに書いたら良いのか分からないのでここに書きます。
実は先週の水曜日カルフール東大阪店でＤＶＤ－ＲＷを買い、
で、その時試しに特価で出ていたＤＶＤＲＯＭを2種類買いました。
どちらも台湾製で一つは株式会社エバーグリーンの「XD-4,7PL8X-10SLIM」です。
もう一点はRITEKCORPRATIONの「データ用DVD-R」です。
どちらも10枚780円（安い）です。
バッファローのDVDRは焼くときに相手のメデイアがいくらのスピードまで耐えれるか表示されます。
先に書いたXDは8倍と表示されていました。
後述の「データー用」は「SPARK]と言う名称でおおきく８Xと表示されています。
が、DVDRには4倍としか表示されません。
1枚くらいと思って念のために3枚ほど焼きましたが全部4倍用でした。
それで、カルフールの家電担当に「知らないで」売っているのではと教えてあげたところ、
調べておきますという返事。
で、今週また行ってみますと、まだ同じ製品が特価で売られていました。
カウンターで先日親切苦情を言った者ですが、まだそのまま売っていますが
どうなっているのでしょうか？と言うことを訪ねたら担当の「高田」さんだったかに電話で聞いて
まだ調べているところです。とのこと。
1週間もかかってまだ調べているのはおかしく、その場しのぎの返事のようでした。
これはカルフールの信用（たかが10枚780円の安物と言え、一事が万事の事もある）に
関わると思うのに、対応の遅さに業を煮やし、
一種の詐欺行為にどこかに窓口がないものかと思い
ここに書き込んだ次第です。
場所違いで、別の窓口があれば教えてください。
ただ、先の商品は「8倍速記録可能」と書かれていますが
後述の「SPARK」は8Xと書かれているだけで、何倍速対応とは
書かれていません。
8Xが商品名なら自分の早とちりで恥ずかしい質問となります。
よろしくご指導お願いします。